Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет порядок использования сайта https://gnommarket.ru/ (далее — «Сайт»), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Кислицыной Светлане Николаевне (далее — «Продавец»), а также регулирует отношения между Продавцом и пользователями Сайта.

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт, оформляя заказ либо иным образом взаимодействуя с сервисами Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящего Соглашения.

1.2. Настоящее Соглашение является публичным документом и распространяется на всех пользователей Сайта.

1.3. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

2. Предмет соглашения

2.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с ассортиментом товаров, оформить заказ и приобрести товары дистанционным способом.

2.2. На Сайте могут реализовываться цветы, цветочные композиции, воздушные и гелиевые шары, мягкие игрушки, свечи, открытки, подарочные наборы, сувенирная продукция и иные сопутствующие товары.

2.3. Информация о товарах, ценах, наличии, акциях и сроках доставки носит информационный характер и может быть изменена Продавцом без предварительного уведомления.

3. Регистрация и оформление заказа

3.1. Для оформления заказа Пользователь предоставляет необходимые сведения, включая имя, номер телефона, адрес доставки и иные данные, необходимые для исполнения заказа.

3.2. Пользователь гарантирует достоверность предоставляемой информации.

3.3. Продавец вправе уточнять детали заказа по телефону, электронной почте или через мессенджеры.

3.4. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом возможности его исполнения.

4. Стоимость товаров и порядок оплаты

4.1. Цены на товары указываются в рублях Российской Федерации.

4.2. Оплата заказа осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа.

4.3. Если иное не предусмотрено условиями конкретной акции или предложения, заказы выполняются на условиях 100% предварительной оплаты.

4.4. Стоимость доставки может оплачиваться отдельно и указывается при оформлении заказа.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Пользователем при оформлении заказа.

5.2. Указанные сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от дорожной ситуации, погодных условий, праздничных дней и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

5.3. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента вручения товара получателю либо иному лицу, находящемуся по адресу доставки.

5.4. При невозможности вручения заказа по причинам, зависящим от Пользователя или получателя, повторная доставка осуществляется за дополнительную плату.

6. Особенности цветочной продукции

6.1. Цветы являются живым природным товаром, поэтому оттенок, степень раскрытия бутонов и отдельные элементы композиции могут незначительно отличаться от фотографий, представленных на Сайте.

6.2. При отсутствии отдельных цветов или декоративных элементов Продавец вправе заменить их аналогичными по стоимости, цветовой гамме и стилю без ухудшения общего внешнего вида композиции.

7. Возврат и обмен товаров

7.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Цветочная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.3. Претензии по качеству товара принимаются в течение 24 часов с момента получения заказа с обязательным предоставлением фотографий товара.

8. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется:

Продавец обязуется:

9. Ограничение ответственности

9.1. Продавец не несет ответственности за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от него.

9.2. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверной информации.

9.3. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несет ответственности за временные технические сбои.

10. Персональные данные

10.1. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для оформления, оплаты и доставки заказа.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путем переговоров.

11.3. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Недействительность одного из положений Соглашения не влечет недействительность остальных положений.